常見問題

打包注意事項

* 請到大型郵局購買39 x 32 x 43公分的紙箱裝箱，若選用其他種類紙箱運送，請使用全新且至少2層瓦楞紙以上厚度的紙箱，海運需長時間/長途運送，全新且厚實紙箱能降低箱子變形/損壞機率，加強箱內物品安全性

* 請確實將外箱頂部和底部用多一些膠帶封牢，膠帶封箱呈”I ”字形 或是 “Ⅲ”字形

* 箱子盡量填滿不要留有空隙，空隙處可塞入衣物或是舊報紙，運送過程可能會產生一定範圍的擠壓/震盪，請在限重內(不論何種箱皆為限重25公斤) 將您的箱子扎實打包，以避免紙箱相互擠壓破損

* 任何易碎品包含鍋碗瓢盆/玻璃品等請特別加強/加厚包裝，液體類包裝報紙/塑膠袋加強/加厚包裝，並請放置於箱子中間，周圍放置柔軟物品保護，並在外箱資訊處附近清楚的寫上”易碎品(Fragile)”字樣

* 如包裝不可倒置，請在外箱註明向上箭頭 “↑”標誌，以提醒搬運理貨之工作人員

* 重要文件檔案或具個人隱私的硬碟，畢業證書，護照，身分證，高價值/貴重物品勿打包入箱

* 打包完成，請務必將"外箱標籤"貼上，如此箱子收回倉庫我們才能辨識出您的箱子

收箱注意事項

→ 如已下單預約收件，我們會安排收件日當天司機前往收貨，通常會是下午時段
→ 請務必將您的物品提前打包完畢，並依照要求填寫好"外箱標籤"資訊黏貼在外箱上，好讓司機抵達後可以直接收走貨物
→ 海運行李屬於大型貨物寄送, 請務必預定在您離開寄件地之前的3個工作天以上, 如果收件失敗還可安排其他天進行收件
→ 我們會協請司機抵達之前先打電話通知，此要求並不100%保證，還請見諒
→ 司機若無事先來電可請他稍待，您再將物品搬到門口讓司機取走
→ 司機抵達後，若因未完成打包或貼標籤等而造成需二次收箱或無人在家情況，依照您的箱子數量，會有不同金額的二次收件費用
→ 因交通/氣候等其他因素難以掌握，收箱日當天下午六點半前如未接到司機的聯繫電話或貨物尚未被收走, 隔天我們將會再次通知司機當天前往收件
→ 如收件地點有管理室或警衛室, 建議您提前將箱子放到那邊讓司機可以直接收走
→ 如收箱日當天無法在家等待司機收件, 請事先聯絡我們 自行將貨物寄到我們倉庫
寄送運費將會評估補貼, 如有自行寄送貨物, 請將單據拍照提供, 帳單開立後提供則無效
→ 如需其他收件時間或特殊服務請來信Jenny@cubiclogistics.co.uk詢問
→ 貨物收件完成後送回酷比倉庫2個工作天內我們會發郵件通知您付款，付款完成後會再將發票郵寄給您
→ 若現場有任何問題請速與我們辦公室電話03-3630510聯繫

是否提供海運保險?

我們有兩種保險：

1.基本整箱遺失保險：

此保險您無須支付任何費用，只要使用我們的海運服務即享有此基本保險，若整箱遺失就會有30英鎊的賠償

2.額外整箱遺失保險：

如您選擇額外整箱遺失保險，保費則為台幣150/箱，若整箱遺失最高可賠償至200英鎊